Skocz do zawartości

Pióro forumowe PWF 2012


ArielN

Polecane posty

Moi Drodzy,

Odbyliśmy spotkanie z przedstawicielami firmy Lamy w celu odbioru piór forumowych. Niestety okazało się, że producent na skutek pomyłki przesłał nam nie nasze zamówienie. Czekamy na informację (ma się pojawić w poniedziałek/wtorek) kiedy będziemy mieli możliwość odbioru właściwych piór.

Najważniejsze pytanie: Czy pióra PWF dotrą do nas przed Bożym Narodzeniem?

Trzymajmy wszyscy kciuki, aby producent przychylił się do naszej prośby i przesłał zamówienie ekspresowo. Jeżeli dotarłoby do końca przyszłego tygodnia, jest spora szansa, że Lamy Safari PWF wszyscy znajdziemy pod choinką jeszcze w Wigilię. Byliśmy jednak już wcześniej informowani, że sezon świąteczny to szczyt dostaw i może być ciężko.

W imieniu firmy Lamy bardzo przepraszamy za opóźnienie.

Pozdrawiamy,

Administracja PWF

Link do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • Odpowiedzi 540
  • Created
  • Ostatnia odpowiedź

Top Posters In This Topic

Moi Drodzy,

Odbyliśmy spotkanie z przedstawicielami firmy Lamy w celu odbioru piór forumowych. Niestety okazało się, że producent na skutek pomyłki przesłał nam nie nasze zamówienie. Czekamy na informację (ma się pojawić w poniedziałek/wtorek) kiedy będziemy mieli możliwość odbioru właściwych piór.

Najważniejsze pytanie: Czy pióra PWF dotrą do nas przed Bożym Narodzeniem?

Trzymajmy wszyscy kciuki, aby producent przychylił się do naszej prośby i przesłał zamówienie ekspresowo. Jeżeli dotarłoby do końca przyszłego tygodnia, jest spora szansa, że Lamy Safari PWF wszyscy znajdziemy pod choinką jeszcze w Wigilię. Byliśmy jednak już wcześniej informowani, że sezon świąteczny to szczyt dostaw i może być ciężko.

W imieniu firmy Lamy bardzo przepraszamy za opóźnienie.

Pozdrawiamy,

Administracja PWF

Zaczyna to mi przypominać czasy, kiedy w dzienniku telewizyjnym władza ogłaszała narodowi, że oto statek z pomarańczami na święta stoi już w kolejce do przejścia przez Kanał Kiloński i naród, zamiast politykować, zaczyna się pasjonować tematem, czy zdąży zawinąć do portu w Szczecinie lub Gdyni przed świętami.

To brzmi jak kiepska komedia ;)

zdrówka

Edytowano przez konis
Link do komentarza
Udostępnij na innych stronach

"Trzymajmy wszyscy kciuki, aby producent przychylił się do naszej prośby i przesłał zamówienie ekspresowo. Jeżeli dotarłoby do końca przyszłego tygodnia, jest spora szansa, że Lamy Safari PWF wszyscy znajdziemy pod choinką jeszcze w Wigilię. Byliśmy jednak już wcześniej informowani, że sezon świąteczny to szczyt dostaw i może być ciężko."

Jestem mocno zdziwiony podejściem ich do sprawy. W takim przypadku to kazałbym dodać konwerter, wysłać wszystko ekspresem i jeszcze ładnie przeprosić - nic by to nie kosztowało a jakbyśmy pozytywnie pisali o zakończeniu sprawy i podejściu firmy. Wpadki zdarzają sie zawsze, ale trzeba umieć wyjść z twarzą. Tymczasem oni jeszcze łaskę robią. Podejście do klienta - pała.

Link do komentarza
Udostępnij na innych stronach

"Trzymajmy wszyscy kciuki, aby producent przychylił się do naszej prośby i przesłał zamówienie ekspresowo. Jeżeli dotarłoby do końca przyszłego tygodnia, jest spora szansa, że Lamy Safari PWF wszyscy znajdziemy pod choinką jeszcze w Wigilię. Byliśmy jednak już wcześniej informowani, że sezon świąteczny to szczyt dostaw i może być ciężko."

Jestem mocno zdziwiony podejściem ich do sprawy. W takim przypadku to kazałbym dodać konwerter, wysłać wszystko ekspresem i jeszcze ładnie przeprosić - nic by to nie kosztowało a jakbyśmy pozytywnie pisali o zakończeniu sprawy i podejściu firmy. Wpadki zdarzają sie zawsze, ale trzeba umieć wyjść z twarzą. Tymczasem oni jeszcze łaskę robią. Podejście do klienta - pała.

Spokojnie :) Nikt nam łaski nie robi, wręcz przeciwnie. Ująłem to może niezbyt trafnie, więc sprostuję. Nie tylko zostaliśmy przeproszeni za pomyłkę, ale też właśnie otrzymaliśmy informację, że nasze zamówienie ekspresowo wyruszy do Warszawy. Oczekiwanie na informację też nie wynikało ze złej woli, a z zasad funkcjonowania dużej firmy.

Link do komentarza
Udostępnij na innych stronach


×
×
  • Utwórz nowe...